การดำเนินการฝึกงาน
ประสบการณ์การทำงาน
การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น (AGM)การจัดประชุมผู้ถือหุ้นเป็นประสบการณ์ใหม่ของการทำงาน เพราะมีงานไหนได้ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหารของบริษัทใหญ่ๆ เช่น SCB BAM ได้รับการฝึกและยังได้รับวิธีคิดการทำงาน โดยพวกเรามีหน้าที่เปิดระบบห้องซูม (zoom) และลงทะเบียนผู้ถือหุ้นที่มาจากการมอบฉันทะ ซึ่งจะมีทั้งผู้ที่มาด้วยตัวเองผ่านระบบโปรแกรมของบริษัท Inventech การทำงานเกี่ยวกับผู้ถือหุ้นไม่มีสอนทั่วไปซึ่งเราจะได้รับการเทรนก่อนจะได้ลงมือทำงานจริงเป็นประสบการณ์ใหม่ที่ดีมากๆ อีกหน้าที่คือพินหน้าจอ การพินหน้าจอคือการกดเลือกหน้าจอผู้ที่จะขึ้นบนหน้าจอการประชุมโดยจะมีทั้งผู้ถือหุ้นและกรรมการผู้บริหารผู้จัดการ ส่วนการทำงานอีกอย่างคือการต่ออุปกรณ์ ทั้งไมโครโฟร ลำโพง เครื่องเสียง และเดินสายอุปกรณ์ต่างๆ
สตรีมมิ่ง (Streaming)
เป็นการทำงานแบบถ่ายทอดสดผ่านสื่อต่างๆ เช่น สื่อออนไลน์ ประสบการณ์การสตรีมมิ่งขึ้นกับรูปแบบของงานที่เราพอจะมีประสบการณ์อยู่บ้าง แต่พอมาลงมือทำงานจริงกับยากกว่าที่คิด เพราะเราจะได้รับคำถามและรูปแบบงานจากบริษัทลูกค้า ลูกค้าอาจจะอยากสตรีมมิ่งแบบใหญ่เราก็อาจจะมีการใช้กล้องหลายตัว ใช้คนที่ค่อนข้างเยอะ หรือสตรีมมิ่งแบบเล็กๆอุปกรณ์ก็จะน้อยลงเป็นการทำงานเบื้องหลังที่หนักและสนุกหาจากที่ไหนไม่ได้
สัมมนา (Seminar)
การสัมมนาจะมีความคล้ายกับการประชุมผู้ถือหุ้นเพียงแต่เราตัดระบบของ Inventech ออก แล้วเราก็ต่อสายต่ออุปกรณ์ต่างๆให้กับบริษัทลูกค้า และความยากง่ายจะขึ้นอยู่กับออแกไนซ์ผู้จัดด้วย การต่ออุปกรณ์ขึ้นกับความกว้างของห้องประชุมด้วย ต้องใช้ไมโครโฟนกี่ตัว ลำโพงกี่ตัว ต้องวางรูปแบบของห้องตามความต้องการของลูกค้า สนุกงานหนักและตื่นเช้า นานๆทีจะได้ตื่นเช้า
บทสรุป
ปัญหาและอุปสรรค
อุปสรรคใหญ่คือเรื่องของเวลา เราต้องมีการจัดเวลาที่ดี เพราะงานมีต่อเนื่องมาทุกวันและต้องตื่นเช้ามากเพื่อไปบริษัทลูกค้า ยิ่งบริษัทที่อยู่ไกล เราต้องยิ่งต้องเผื่อเวลามากขึ้นตื่นเช้ามากขึ้น บางวันอาจจะเลิกดึกบ้างต้องพักผ่อนให้เพียงพอด้วย อีกอย่างคือปัญหาหน้างานที่เจอ เช่น ลำโพงมีเสียงซ่า ไมโครโฟนไม่ติด จอดับ ผู้ถือหุ้นเข้าระบบไม่ได้ เสียงไม่ได้ยิน ลูกค้าต้องการแบบนั่นอยากเปลี่ยนแบบนี้ ซึ่งเราต้องการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้แบบทันทวงทีและมีทักษะการสื่อสารกับลูกค้าให้เข้าใจด้วย
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ทำให้เราสามารถในการแก้ปัญหาที่เจอระหว่างการทำงานได้
- ทำให้เรารู้จักการรอบคอบในการทำงาน
- ทำให้เราได้เรียนรู้ระบบการทำงาน กระบวนการทำงาน
- ได้ความรู้เพิ่มเติมมากขึ้น เกี่ยวกับอุปกรณ์ การต่อสาย การต่อภาพเครื่องเสียง
ข้อเสนอแนะ
- ควรศึกษาการใช้งานของ Zoom, Microsoft teams, Webex
- เตรียมเสื้อผ้าที่ใช้ใส่ในการฝึกงาน ซึ่งจะเป็นชุดนิสิต (บางบริษัทอาจเป็นชุดลำลอง ธรรมดา) จะต้องสุภาพเรียบร้อย ไม่สั้น ไม่รัด จนเกินไป
- ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความเป็นมิตรเพราะอยู่กับลูกค้า
- ศึกษาเส้นทางที่จะไปทำงานให้ดี
- เก็บความลับในที่ทำงาน
